什么是神秘顾主？神秘顾客项目

【神秘顾主】等于“隐形”的探望员。他们像平凡顾主相似进店消耗，对门店的环境、作事、居品等一一评价打分，并撰写探店推崇，反应给总部，匡助企业晋升作事质料和料理水平。

探望败露，当顾主遭遇不欢畅的消耗体验后，大部分皆不会主动向门店投诉，而是聘任不再光顾，并将不欢畅的阅历告诉身边的一又友，告成导致品牌口碑下落，顾主在无形中流失总部却不自知；

公司组建的神秘顾主戎行时常专科度低，九故十亲穿插，推崇质料差；

督导巡店成果低、老本高，门店还容易主动迎检，弄虚乌有；

各巡店体系分开责任，问题归纳汇总难，穷乏分析指点建议，难以改善……

在巡店层面，总部料理层除了通例巡店，如何从顾主的角度进行查验，进而全方面了解顾主在门店的真确体验情况呢？

万店掌神秘顾主平台——【小鸟探店】全新上线，竣工料理企业管店辛苦，360度无死角强化门店料理。

什么是【小鸟探店】？

小鸟探店是专为零卖连锁企业打造的神秘顾主暗访平台。

企业不错在平台发布探店任务，神秘顾主在线领取任务，平台汇总审核推崇、结算佣金，统统历程沿途线上闭环完成，企业动脱手指，即可取得专科、真确的暗访推崇。

 小鸟探店如何帮企业杀青专科探店？

 1.更“专科”的巡店平台

 神秘顾主探店推崇AI自动译录

3000个品牌，30万零卖连锁门店的作事训戒，万店掌神秘顾主平台提供行业内更专科的法式化探店推崇模板。

按不同业业，不同界限，智能化匹配，你的门店应该怎么巡。同期，品牌也赞助自界说模板点检项，创建属于我方出奇的探店推崇，赋予企业更多自主性的同期，深度聚焦门店重要问题。

推崇的填报体式，除了基础的笔墨、语音、视频、图片等，还立异性地讹诈了AI技能。举例，自动识别消耗小票，与探店推崇中的日历、时刻、门店等信息进行比对，确保推崇真确、准确；语音识别、笔墨比平等功能也能进一步减少神秘顾主主不雅填报要素的影响，上海汽车销售满意度调研全面记载最真确巡店过程。

神秘顾客_赛优市场调研

 探店过程赞助视频复检

关于万店掌老用户，还有一个遮掩福利：小鸟探店系统可与万店掌的【巡店】系统买通，每一份存疑的探店推崇皆可通过现场的视频进行复检，考证神秘顾主到店时刻、推崇中花样的问题等，磨灭各样舞弊行径。

 多系统巡店推崇全面分析

视频巡店、督导现场巡店、神秘顾主巡店，各套推崇孤立怎么办？小鸟探店赞助自动汇总统统探店推崇，并从门店、稽查项等多维度进行周期性数据排行，让企业大略更直不雅地发现门店问题。

虽然，在孤立输出探店数据报表的同期，也不错交融万店掌巡店系统，造成上风互补，为零卖连锁企业打造更全面系统的巡店料理决策。系统赞助一键导出两套系统报表，不错将神秘顾主暗访赶走与企业自检赶走进行一一比对，省去东说念主工合成不同系统报表繁琐历程的同期，为企业提供更全面的数据分析作事。

 2.更“专科”的团队作事

然而，8月28日，上交所官网显示，安徽老乡鸡餐饮股份有限公司（简称“老乡鸡”）沪市主板IPO审核状态变更为“终止”。

 “业绩选手”参与神秘顾主探店

万店掌现在作事了3000+品牌，30W+门店，领有出奇的专科零卖东说念主力资源上风，为连锁企业招募了更多零卖业训戒丰富的从业东说念主员担任神秘顾主，举例，督导、资深店长等，他们不仅能从顾主角度提议作事体验优化建议，也能从料理者的角度赐与门店更多合理的校正倡导。

 专科运营团队严格初审推崇

万店掌专科的运营团队为企业初审探店推崇，璧还各式大意贪生、备位凑数的“劣质”推崇，筛选顺应要求的推崇给企业复核终审，提高举座作事成果的同期，保险企业得手推崇的有用性，不花一分冤枉钱！

大型零卖资深运营行家深度分析

专科作事各行业头部零卖品牌的资深行业行家，邻接系统输出的探店和数据分析推崇，进一步进行数据解读，发现数据背后的深层问题。企业看到的探店赶走不再仅仅一份简短的推崇，而是各式切实可行、具有行业前瞻性的指点建议。

 平台绽开入驻

 小鸟探店现已绽开商家入驻，零卖连锁企业又增多了全新的巡店形状。

企业不仅不错在小鸟探店发布任务、获取推崇，还能成绩专科的数据分析和门店筹办指点建议，多维度晋升门店风雅化运营。

跟着巡店体系的不休完善，零卖连锁企业不但有了更多更优的聘任，裁汰了老本的同期，提高了巡店成果，加快了企业法式化运营进度。

 

 

背负剪辑：kj005神秘顾客项目

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